ChatGPT e Customer Service: vantaggi e svantaggi
Tempo di lettura: 4 minuti ChatGPT e customer service: quali sono i pro e i contro? I chatbot, ovvero software progettati per simulare una conversazione con un essere umano, non sono certo una novità nel settore dell’assistenza clienti: basti pensare a Billie, il simpatico bot che assiste i clienti IKEA in fase di acquisto e post-vendita. Ma come cambierà il […]