Benchmark
Il Benchmark è un termine utilizzato nel marketing per descrivere il processo di valutazione dei propri prodotti e servizi rispetto ad altre attività simili presenti sul mercato.
Si tratta di comprendere i punti di forza e di debolezza delle altre aziende, o della propria (“benchmarking interno”) per migliorare la performance legata al proprio business.
Il benchmarking è un aspetto molto importante per un’azienda perché permette di migliorare l’efficacia dei processi produttivi in relazione ai propri competitor, capire se un trend accade solo alla propria azienda o è un fenomeno diffuso, comprendere se la propria strategia di marketing è migliorabile.