Con il termine Brand Advocacy si intende l’atto di consigliare e diffondere un determinato Brand ad altre persone.

A differenza dell’influencer marketing, la brand advocacy si basa sulla diffusione del marchio tramite la condivisione di contenuti (sui social, per email…), cercando di creare interazioni, discussioni e presupposti utili per creare rapporti duraturi con i clienti.
Saranno i clienti soddisfatti dell’acquisto a diventare i Brand Advocate, responsabili della promozione del marchio semplicemente perché credono nella tua azienda e in un certo senso sentono di farne parte.