CRM è l’acronimo di Customer Relationship Management.
In ambito informatico, un CRM è un programma che aiuta l’imprenditore e i suoi dipendenti a gestire la relazione col cliente.
Un CRM consente all’utente di:
- registrare clienti e potenziali clienti
- emettere fatture e preventivi
- registrare servizi e prodotti
Un esempio di CRM è WordPress.