I Key Performance Indicator (KPI), ovvero gli Indicatori Chiave di Prestazione, sono metriche quantificabili utilizzate per valutare il successo di un’organizzazione o di un’attività rispetto agli obiettivi prefissati.

I KPI possono riguardare vari aspetti del business, come le vendite, il marketing, la soddisfazione del cliente e l’efficienza operativa.

Sono essenziali per monitorare le performance e prendere decisioni strategiche basate sui dati.