Il termine in inglese case study indica dei brevi documenti di marketing che raccontano come un’azienda sia stata protagonista di una storia di successo per promuovere la propria attività nei confronti di un determinato cliente.
L’obiettivo principale del case study è quello di dimostrare come un determinato problema sia stato analizzato, affrontato e risolto.

È uno strumento spesso utilizzato in ambito B2B, ma ciò non esclude il suo utilizzo in ambito B2C.