Con il termine FAQ, acronimo di Frequency Ask Questions, si indicano le liste di risposte alle domande poste frequentemente dagli utenti su determinati argomenti, per aiutare gli utenti in difficoltà o coloro che hanno fretta di ottenere una risposta ad un loro quesito.

In termini semplici, le FAQ aiutano gli utenti a trovare le risposte ad un problema senza dover contattare il webmaster.

I siti web con una pagina FAQ presentano innumerevoli vantaggi:

– Migliorano l’esperienza dell’utente;
– Rendono più leggero il tuo lavoro perché diminuiscono il tempo dedicato a rispondere a domande basilari;
– Aiutano a creare relazioni più durature con i tuoi clienti, fidelizzandoli;