FAQ
Con il termine FAQ, acronimo di Frequency Ask Questions, si indicano le liste di risposte alle domande poste frequentemente dagli utenti su determinati argomenti, per aiutare gli utenti in difficoltà o coloro che hanno fretta di ottenere una risposta ad un loro quesito.
In termini semplici, le FAQ aiutano gli utenti a trovare le risposte ad un problema senza dover contattare il webmaster.
I siti web con una pagina FAQ presentano innumerevoli vantaggi:
– Migliorano l’esperienza dell’utente;
– Rendono più leggero il tuo lavoro perché diminuiscono il tempo dedicato a rispondere a domande basilari;
– Aiutano a creare relazioni più durature con i tuoi clienti, fidelizzandoli;