Il termine “Omni-Channel Marketing” si riferisce a una strategia di marketing che integra vari canali di comunicazione e vendita per creare un’esperienza fluida e uniforme per i clienti. Nell’Omni-Channel Marketing, ogni punto di contatto, come negozi fisici, siti web, social media e app, è sincronizzato per garantire che il cliente possa passare da un canale all’altro senza interruzioni.