Per opt out si intende l’opzione di rinuncia con cui l’utente iscritto alla mailing list chiede l’interruzione dell’invio di e-mail informative e promozionali.

Un esempio di opt out è l’azienda che invia un messaggio promozionale all’utente offrendogli la possibilità di rifiutare le mail successive. In mancanza di tale rifiuto, l’azienda può continuare ad inviare le mail finché il cliente decide esplicitamente di non essere interessato e di non ricevere più i messaggi.