La ricerca semantica cerca contenuti in base alla relazione di significato con una domanda, oltre alla corrispondenza letterale delle parole. Spesso utilizza embedding e una misura di similarità. Può affiancare la ricerca tradizionale, anziché sostituirla in ogni situazione.
Esempio pratico
Un utente scrive “non riesco a entrare” e il sistema recupera la guida al ripristino dell’accesso.
Cosa tenere presente
Codici articolo, nomi propri e stringhe esatte possono essere gestiti meglio da ricerca lessicale o filtri. La pertinenza va verificata sulle domande reali degli utenti.
Termini correlati
Fonte di riferimento: documentazione o ricerca originale. Verificata il 16 ottobre 2026.