Live Chat: 3 strumenti gratuiti da provare
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Coinvolgere gli utenti è sempre più difficile. Tutti i giorni siamo bombardati da informazioni e pubblicità che ci distraggono, non è vero? Quando qualcuno visita il tuo sito web sei già in vantaggio: si trova sul tuo territorio! Visto che è riuscito a vincere le distrazioni e raggiungerti, probabilmente è interessato.Abbiamo già parlato dei chatbot e del loro potenziale. Oggi invece esamineremo la live chat, un altro modo per coinvolgere gli utenti con un contatto diretto. Ecco 3 strumenti gratuiti che puoi usare sul tuo sito web per aiutare i visitatori, rispondere alle loro domande e convertirli in clienti!
Zendesk Chat
Una volta chiamato Zopim, Zendesk Chat è uno dei plugin di live chat più popolari per le sue caratteristiche. Si integra perfettamente con molti CMS come WordPress ed è possibile utilizzarlo per iniziare conversazioni con gli utenti o rispondere alle loro domande. La versione gratuita ha funzionalità limitate e richiede un monitoraggio costante dei visitatori del sito; purtroppo proprio le tante opzioni a disposizione possono rendere lo strumento meno immediato di altri nell’utilizzo.
Una nota di colore: la live chat sul nostro sito è proprio Zendesk Chat!
Tidio Live Chat
Tidio Live Chat è un ottimo plugin per coinvolgere gli utenti, interagire e rispondere alle domande. È facile da configurare e usare, comodo per condividere file multimediali e può funzionare anche come strumento di lead generation. Puoi gestire i messaggi dal sito, da Facebook o dalle mail; la versione a pagamento aggiunge caratteristiche molto utili relativamente ai trigger e ad alcune automazioni.
Tawk.to
La filosofia dietro Tawk.to è molto semplice: non devi pagare per chattare con i visitatori del tuo sito perché sono tuoi visitatori. Quindi il plugin è completamente gratuito! Un buon numero di funzioni disponibili nei piani a pagamento dei concorrenti sono accessibili anche qui senza alcuna spesa. Risposte automatiche, trigger e integrazioni: tutto quello che serve in uno strumento a costo 0!
Vuoi inserire nel tuo sito uno strumento per la live chat e migliorare il rapporto con i clienti? Contattaci e insieme implementeremo la soluzione più adatta alle tue necessità!
